Domande frequenti

Si, è possibile effetturare un reso. Il diritto di recesso può essere esercitato solo per contratti conclusi a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali (art. 52 Codice del Consumo), pertantonon può essere esercitato nel caso di acquisti effettuati in negozio. Tutti i prodotti devono essere integri, non danneggiati o utilizzati.Nel caso di ricezione di prodotto difettoso o danneggiato, effettuiamo sostituzione dello stesso o rimborso.
Nel caso di restituzione di prodotto acquistato per errore, si effettuano sostituzioni con prodotti differenti.

Il periodo per poter esercitare il diritto di recesso è di norma di14 giorni dalla ricezione del prodotto. Qualora decidessi di restituire un prodotto,le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Per effettuare il tuo reso segui questi semplici istruzioni:

1.Contattaci tramite Whatsapp al 3517271019e il nostro servizio clienti ti risponderà il prima possibile.

2.Imballa il prodotto e spediscilo al seguente indirizzo: Via Pontecitra 18, Marigliano (NA) cap 80034 – Manya di Morneghini Valentina.

3.Quando riceveremo l'articolo, ti daremo confermadi ciò e dopo aver verificato che sia integro,procederemo al riaccredito dell'importo.

4. Effettueremo ilrimborso entro 14 giorni dalla ricezionedella merce, sulla stessa modalità di pagamento che hai utilizzato al momento dell'acquisto. In caso di pagamento in contrassegno, ti chiediamo di comunicarci codice Iban e Intestatario del conto per effettuare rimborso.

Nel caso di ricezione di prodotto difettoso o danneggiato, effettuiamo sostituzione dello stesso o rimborso.
Nel caso di restituzione di prodotto acquistato per errore, si effettuano sostituzioni con prodotti differenti.